Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Kontrakten er udformet og indgås på dansk og er altid tilgængelig på vores webside.

Firmaoplysninger:

Interiør v/Edith og Finn Jørgensen
Interessentskab
CVR. nr. 18980231

Åboulevarden 70
8000 Aarhus C


Tlf. 86 76 11 30

Etableret i 1995

Bestilling
Intera.dk er en internet-butik tilhørende den fysiske butik, Interiør Aarhus.
Vi tilbyder et stort udvalg af produkter fra Marimekko, Ritva Falla, Klok, Karvinen, Wegner- & Jørgen Gammelgaard-lamper fra Pandul, Elvang Plaider, Bøllingbord, Tisca tæpper m.m.

På www.intera.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.

Du kan kontakte os på tlf.: 86 76 11 30 (10.00-17.30, lørdage 10.00-14.00) eller på mail: , som vi besvarer indenfor 24 timer i hverdagen.

Varerne kan naturligvis også købes i vores fysiske butik Interiør Aarhus, Åboulevarden 70, 8000 Aarhus C.

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med www.intera.dk indgås aftaler på dansk.
Til offentlige institutioner kan vi sagtens lave elektroniske regninger send os en e-mail til med din bestilling og dit EAN-nummer samt navn og adresse.

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login-mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til .

Intera.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.

Betaling
På www.intera.dk kan der betales med:
Dankort, Visa, MasterCard, VisaElectron og JCB

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.intera.dk.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.intera.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.intera.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Alle de viste priser på webshoppen er opgivet inklusiv moms i danske kroner. De indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer. Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet, når man går til “kassen”.

Levering
Ved ordrer over DKK 399,00 sender vi fragtfrit. Købes der for en værdi under DKK 399,00 koster det DKK 50,00 i porto.
Vi sender med Post Danmark.
Levering inden for 1-2 arbejdsdage for lagervarer.

Ovenstående fragtregler gælder for postadresser i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

For alle EU-lande gælder det, at ordrer pålægges moms.
Til lande uden for EU (Norge og Grønland) sender vi momsfrit.
I begge tilfælde gælder det, at vi IKKE sender fragtfrit, uanset ordrens størrelse

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til tlf. 86761130 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, fx metervarer, gardiner og tæpper efter mål.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi tilbagebetaler når du opgiver bankkonto nr. samt ordre nr.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Interiør Aarhus
Åboulevarden 70
8000 Aarhus C

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Interiør Aarhus
Åboulevarden 70
8000 Aarhus C

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
En beskrivelse af fejlen ved varen samt ordrenummer som modtaget i ordrebekræftelsen.

Ekstra producentgaranti (en service afholdt af producenten). Ønsker man at benytte sig af producentens garanti der ligger ud over de 2 års reklamationsret, skal man selv kontakte producenten.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Interiør v/Edith og Finn Jørgensen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Personoplysningerne transmitteres krypteret til virksomheden, men opbevares ikke krypteret på serveren.

Den dataansvarlige på www.intera.dk er FriData.

Som registreret hos Interiør v/Edith og Finn Jørgensen, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til:

Logstatistik
Logstatistik bruges på www.intera.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m. På www.intera.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Sessioncookies
Vi anvender “Sessioncookies” på hjemmesiden. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie. “Sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”Sessioncookies” slettes efter 12 timer.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret 09-12-2016.






Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Interiør Aarhus
Åboulevarden 70
8000 Aarhus C
E-mail:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

____________________________________________________________________________

Bestilt den: __________________________ Modtaget den: __________________________

Forbrugerens navn: ____________________________________________________________

Forbrugerens adresse: __________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: ____________________________________ Dato: ______________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Find et produkt:
Køb et gavekort til en du holder af
Du kan her betale med Dankort, Visa, Visa Electron, EuroCard/MasterCard samt JCB